Chính Sách Bảo Mật c21y: Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán của bạn khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo...
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Cách Sử Dụng
Khi bạn đăng ký, chúng tôi ghi nhận tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để tuân thủ xác minh tuổi nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian nhưng không lưu trữ mã
PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn—những chi tiết đó nằm ở nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi dùng dữ liệu này để xử lý yêu cầu rút tiền, phát hiện giao dịch bất thường và gửi thông báo tài khoản qua email hoặc SMS. Ngoài ra, chúng tôi thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và thông
tin trình duyệt để ngăn chặn truy cập trái phép và tối ưu hóa hiển thị trên di động. Cookie được đặt trên trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, nhưng bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê
danh sách email của bạn cho đối tác quảng cáo bên ngoài và chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp rút.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Chúng Tôi Duy Trì Minh Bạch Bảo Mật
Chúng tôi công bố nhật ký cập nhật chính sách mỗi quý để bạn thấy được những thay đổi về quy trình thu thập và lưu trữ dữ liệu. Đội ngũ pháp...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ c21y đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit. Khi bạn nhập thông tin thanh toán hoặc số điện thoại, chúng tôi chuyển đổi chuỗi ký tự thành mã băm trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu để ngăn chặn rò rỉ văn bản thuần.
Phân Quyền Truy Cập
Chỉ nhân viên hỗ trợ cấp cao và đội kỹ thuật bảo mật được phép xem dữ liệu cá nhân đầy đủ của bạn. Nhân viên hỗ trợ cấp một chỉ thấy bốn chữ số cuối số điện thoại và địa chỉ email đã che để xác minh danh tính trong phiên chat.
Kiểm Toán Bên Thứ Ba
Mỗi năm chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập để kiểm tra quy trình lưu trữ dữ liệu và báo cáo các lỗ hổng. Kết quả kiểm toán được tóm tắt trong phần Cập Nhật Bảo Mật trên trang chủ mà bạn có thể đọc mà không cần đăng nhập.
Thời Hạn Lưu Trữ
Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và log đăng nhập trong hai mươi bốn tháng để tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó xóa tự động. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân bị xóa sau mười bốn ngày và chỉ giữ lại mã tài khoản ẩn danh cho mục đích báo cáo nội bộ.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email bảo mật. Chúng tôi gửi tệp JSON hoặc CSV trong vòng ba ngày làm việc kèm liên kết tải xuống có hiệu lực bảy ngày để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được.
Thông Báo Vi Phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi gửi email và SMS thông báo trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn cần làm để bảo vệ tài khoản.
So Sánh Chính Sách Bảo Mật với Các Trang Pháp Lý Khác
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Cookie và Quy Tắc Nạp Rút Tiền mà bạn đã đồng ý khi mở...
| Điều Khoản Dịch Vụ | Định nghĩa quyền và trách nhiệm khi sử dụng nền tảng, bao gồm quy tắc tài khoản và điều kiện đóng tài khoản. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu bạn cung cấp trong khi tuân thủ các điều khoản đó. |
|---|---|
| Chính Sách Cookie | Liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt—phiên, ưu tiên và phân tích—cùng thời hạn lưu trữ. Chính sách bảo mật mở rộng phạm vi này bằng cách mô tả dữ liệu nào được thu thập qua cookie và cách bạn có thể xóa hoặc từ chối chúng. |
| Quy Tắc Nạp Rút Tiền | Nêu rõ thời gian xử lý, phí giao dịch và giới hạn số tiền cho MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu thanh toán nào chúng tôi lưu trữ và cách chúng tôi bảo vệ mã giao dịch khỏi truy cập trái phép. |
| Hướng Dẫn Bảo Mật Tài Khoản | Cung cấp các bước thiết lập mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố. Chính sách bảo mật bổ sung thông tin về cách chúng tôi băm và lưu trữ thông tin đăng nhập của bạn trên máy chủ để ngăn chặn rò rỉ. |
| Chính Sách Chống Gian Lận | Mô tả cách chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp và giao dịch đáng ngờ. Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào—địa chỉ IP, dấu vân tay thiết bị—được thu thập để hỗ trợ các biện pháp chống gian lận đó. |
| Quy Trình Khiếu Nại | Hướng dẫn cách gửi khiếu nại chính thức về dịch vụ hoặc giao dịch. Chính sách bảo mật xác nhận rằng dữ liệu bạn cung cấp trong khiếu nại được lưu trữ riêng biệt và chỉ chia sẻ với đội pháp lý nếu cần thiết. |
| Tuyên Bố Truy Cập | Xác định các khu vực pháp lý nơi c21y hoạt động và nơi chúng tôi hạn chế đăng ký. Chính sách bảo mật ghi chú rằng nếu bạn truy cập từ vùng bị hạn chế, chúng tôi có thể xóa tài khoản và dữ liệu của bạn theo yêu cầu pháp lý địa phương. |
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật c21y
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với các công tắc quyền riêng tư dễ tìm trong mục Cài Đặt để bạn bật hoặc tắt...
Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư
Truy cập Cài Đặt → Quyền Riêng Tư để xem danh sách đầy đủ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, bao gồm tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Nhấp vào nút Tải Xuống Dữ Liệu để nhận tệp JSON hoặc CSV trong email sau ba ngày làm việc.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Kích hoạt tùy chọn này trong Cài Đặt Bảo Mật để yêu cầu mã SMS sáu chữ số mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi gửi mã trong vòng ba mươi giây và mã có hiệu lực năm phút để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản.
Log Phiên Đăng Nhập
Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi ghi lại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP và dấu thời gian trong tab Lịch Sử Phiên. Nếu thấy địa chỉ IP lạ, nhấp vào Đăng Xuất Thiết Bị Này để hủy phiên ngay lập tức và đổi mật khẩu sau đó.
Mã Hóa Giao Dịch
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chuyển mã giao dịch thành chuỗi băm SHA-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Dữ liệu thanh toán gốc nằm ở nhà cung cấp ví điện tử và chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví.
Cài Đặt Cookie
Vào Cài Đặt → Cookie để bật hoặc tắt cookie phân tích và quảng cáo. Cookie phiên luôn bật để duy trì đăng nhập, nhưng bạn có thể từ chối cookie bên thứ ba mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp rút tiền hoặc truy cập sảnh.
Yêu Cầu Xóa Tài Khoản
Nhấp vào Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn ở cuối trang Cài Đặt để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất. Dữ liệu cá nhân bị xóa sau mười bốn ngày và chỉ giữ lại mã tài khoản ẩn danh cho báo cáo nội bộ.